Vilkår for bruk
Selger
SkatteTap drives av PT Tjenester AS, organisasjonsnummer 918 917 349. PT Tjenester AS er juridisk selger av tjenestene på skattetap.no.
Kontakt oss via kontaktsiden.
Registrert forretningsadresse og en dedikert kontakt-e-post er ikke bekreftet ennå og er derfor bevisst utelatt her, i stedet for oppdiktede opplysninger -- samme prinsipp som placeholderen i personvernerklæringens punkt 1. Bør fylles inn så snart de foreligger, da opplysning om selgers adresse normalt er obligatorisk etter angrerettloven/e-handelsloven, ikke valgfritt.
1. Om tjenesten
SkatteTap er en nettbasert tjeneste som hjelper deg å strukturere og vurdere opplysninger i en skattesak, ved hjelp av kunstig intelligens og egne dokumenter du laster opp. Tjenesten gir ingen juridisk fasit og garanterer ikke noe bestemt utfall.
2. Hva SkatteTap er -- og ikke er
SkatteTap er ikke et advokatfirma og tilbyr ikke juridisk bistand eller rådgivning. SkatteTap er heller ikke en autorisert regnskapsfører eller skatterådgiver, og vurderingene i tjenesten erstatter ikke rådgivning fra en advokat, autorisert regnskapsfører eller andre kvalifiserte fagpersoner. Det du får i SkatteTap er en strukturert, KI-støttet gjennomgang av egne opplysninger og dokumenter -- et utgangspunkt for videre vurdering, ikke en konklusjon du kan legge til grunn som riktig uten selv å vurdere den.
Kjerneformulering for å unngå at SkatteTap fremstår som om selskapet tilbyr tjenester forbeholdt advokater (jf. domstolloven kap. 11) eller autoriserte regnskapsførere (jf. regnskapsførerloven). Bør kvalitetssikres opp mot gjeldende regelverk om beskyttede titler og hva som regnes som rettshjelpsvirksomhet.
3. Bevismotoren og hvordan vurderinger produseres
SkatteTap bruker det vi kaller SkatteTaps Bevismotor: et sett prinsipper for hvordan systemet behandler informasjon. Det du selv oppgir, det som faktisk er dokumentert i det du laster opp, og det som er en KI-vurdering, holdes alltid tydelig fra hverandre og blandes aldri sammen. Systemet finner ikke på opplysninger -- er det usikkert, sier det fra i stedet for å gjette.
Deler av analysen utføres av kunstig intelligens, herunder språkmodeller levert av en ekstern leverandør. Vurderingene som produseres kontrolleres ikke rutinemessig av et menneske før du ser dem.
Beskrivelsen av at KI-vurderinger normalt ikke gjennomgås av et menneske før visning bør vurderes opp mot eventuelle krav til informasjon om automatiserte avgjørelser/profilering (GDPR art. 13-15, 22) og eventuelt EU-forordningen om kunstig intelligens (AI-forordningen), avhengig av hvordan tjenesten klassifiseres.
4. Konto og registrering
For å bruke tjenesten må du opprette en konto med korrekte personopplysninger. Du er selv ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig, og for aktivitet som skjer via kontoen din.
5. Produktnivåer, kjøp og oppgradering
Enkel sjekk er gratis og krever ikke betaling. De øvrige produktnivåene -- Full sjekk, Skatteendring, Komplett sak og Strategisk utredning -- er betalte engangskjøp knyttet til en spesifikk sak, ikke et abonnement. Prisen for hvert nivå vises tydelig før kjøp gjennomføres.
Kjøper du et høyere nivå etter at du allerede har kjøpt et lavere nivå på samme sak, betaler du kun differansen mellom prisene -- aldri full pris på nytt.
6. Betaling
Betaling håndteres av Stripe, en ekstern betalingsleverandør. SkatteTap lagrer ikke kortopplysningene dine selv. Kjøpet regnes som gjennomført når betalingen er bekreftet av Stripe.
7. Angrerett ved kjøp av digitale tjenester
Ved kjøp av et betalt produktnivå får du tilgang til analysen umiddelbart etter gjennomført betaling. Etter angrerettloven kan forbrukerens angrerett ved kjøp av digitalt innhold/digitale tjenester som leveres straks, bortfalle når du uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen er ute, og du har bekreftet at du dermed mister angreretten.
Oppdatert (Launch Readiness Audit B4): kjøpsflyten krever nå et eksplisitt avkrysningsfelt med denne samtykketeksten før noe betalingsobjekt opprettes -- på samme sted og samme måte for alle kjøps-CTA-er i produktet (tier-oppgraderinger, kapasitet-tillegg og markedsføringssidens utsjekk), og samtykketidspunktet lagres på selve kjøpet. Det tekniske hullet dette avsnittet opprinnelig beskrev er dermed lukket. Gjenstående, fortsatt ukvalitetssikret: om ordlyden over faktisk er tilstrekkelig presis til at SkatteTap kan påberope seg unntaket fra angreretten, og om paragrafhenvisningen til angrerettloven er eksakt riktig -- begge bør fortsatt bekreftes av jurist før dette avsnittet regnes som endelig.
8. Refusjon
Som følge av at digitale tjenester leveres umiddelbart, gis det normalt ikke refusjon etter at en analyse eller rapport er generert. Oppstår det en teknisk feil som gjør at du ikke får det du har betalt for, kan du kontakte oss for å få saken vurdert. Refusjon i slike tilfeller behandles manuelt av SkatteTap og skjer i så fall tilbake til opprinnelig betalingsmiddel via Stripe.
Refusjonsmekanismen finnes teknisk (administrativ refusjon via Stripe), men det er ingen selvbetjent løsning i produktet i dag -- brukeren må ta kontakt. Selve refusjonsvilkåret (hva som faktisk gir rett til refusjon, og forholdet til pkt. 7 om angrerett) bør formuleres og kvalitetssikres av jurist.
9. Ansvarsbegrensning
Vurderinger, forslag og analyser i tjenesten er et strukturert utgangspunkt for videre vurdering -- ikke juridisk rådgivning og ikke en avgjørelse fra Skatteetaten eller andre myndigheter. SkatteTap er ikke ansvarlig for beslutninger du tar på bakgrunn av innholdet i tjenesten, for utfallet av en henvendelse til Skatteetaten, eller for indirekte tap som følge av bruk av tjenesten.
Omfanget av ansvarsbegrensningen (direkte vs. indirekte tap, eventuelle beløpsmessige tak, unntak for grov uaktsomhet/forsett) bør fastsettes og kvalitetssikres av jurist -- gjeldende forbrukervernlovgivning setter grenser for hvor langt et selskap kan fraskrive seg ansvar overfor forbrukere.
10. Oppsigelse og sletting av konto
Ønsker du å avslutte kontoen din, kan du kontakte oss for å få den slettet. Data knyttet til gjennomførte kjøp kan likevel oppbevares en periode i tråd med gjeldende regnskaps- og bokføringsregler.
Produktet har i dag ingen selvbetjent "slett konto"-funksjon -- sletting må gjøres manuelt av SkatteTap etter henvendelse. Teksten over er tilpasset dette (kontakt oss, ikke et selvbetjent alternativ). Vurder om selvbetjent sletting bør bygges, og bekreft nøyaktig oppbevaringstid for regnskapsdata med jurist/regnskapsfører.
11. Endringer i vilkårene
SkatteTap kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på rimelig måte, for eksempel på denne siden eller ved e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter en endring innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
12. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; løses de ikke, hører de inn under de ordinære norske domstolene.
Standard lovvalgs-/vernetingsklausul -- bør kvalitetssikres av jurist, inkludert om forbrukervernregler gjør at forbrukeren uansett kan reise sak der vedkommende bor.
13. Kontakt
Spørsmål om vilkårene kan rettes til oss via kontaktsiden.